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国网枣强县供电公司多举措做好秋收秋种期间优质服务工作

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国网枣强县供电公司多举措做好秋收秋种期间优质服务工作
* 来源 :http://www.jockisenhardt.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-10-18 11:33 * 浏览 :

  随着秋收秋种的到来,国网枣强县供电公司多项措施强化优质服务工作,确保广大客户用上放心电、舒心电。

  一是加强线设备隐患排查消缺。不停电是最大的优质服务,该公司落实“事前预防、排查到位、措施严谨、执行有序”的工作要求,提前对各变电站、输配网线和设备进行全面排查消缺,力保节日期间安全可靠供电。二是扎实开展特殊客户走访活动。提高主动服务意识,对辖区A、B、C三类客户进行走访,降低服务风险。重点关注外地务工人员归乡的用电情况,遵循业务一站式办结的原则,及时满足客户用电需求。三是严格规范服务行为,合理安排营业服务人员,及时满足客户业扩报装、缴费咨询、故障报修等服务需求。开展不停电零投诉竞赛活动,营造“立足保电争先进、提升服务创优秀”的浓厚氛围。四是加强应急值班管理,严格领导带班制度,值班人员和车辆严阵以待,备足抢修物资,提高应急响应速度,确保在第一时间内恢复供电。(冀洋)